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社員の1日

長野 広貴の1日

入社1年目

(株)丸井​
新宿マルイ 本館 雑貨統合ショップ​

仕事内容

新宿マルイ本館の雑貨売場で、おもに帽子を担当しています。直近はApple新宿を初めとしたさまざまな魅力的なテナントさまがオープンしていることもあり、地方の方や訪日外国人のお客さまも多くご来店されます。お越しいただくお客さま一人ひとりに、接客や売場づくりを通じて期待にお応えするために、日々学び続ける毎日です。

こんな想いで働いています!

数多くの職種がある丸井グループの中で、営業店はお客さまのお声を直接肌で感じ取ることができる貴重な部署です。「お客さま視点」は将来どの部署に行っても必要不可欠なものであり、丸井グループ社員の強みです。日々営業店で働く今この時間を大切に過ごし、「お客さまの気持ちで考えられる視点」を養っています。

8:00
起床。今日の売場シフトを確認。
9:30
少し早めに家を出てカフェへ。新聞を読んで仕事モードに頭を切り替える。
10:30
出勤。今日は早番なので、開店前の清掃と、朝のミーティングに参加。
11:00
開店。「開店直後のお客さまは欲しいものが決まってらっしゃる方が多いなぁ。」
11:50
遅番の社員が出勤。
12:00
納品整理。
13:00
社員食堂にて昼食。
14:00
遅番の社員が昼食中は売り場の人数が少なくなるため、接客に集中!
15:00
週1回の店内プロジェクトに参加。“新宿マルイ 本館で発行するエポスカードの価値を高める”ことを考える。
16:00
商品売上の確認と、本社バイヤーに電話。現場で集めたお客さまの声を伝える。
17:00
夕方休憩(30分)。
17:30
接客・エポスカードのご案内。ピークタイムは17時から!
仕事帰りのお客さまに対して「記憶に残るような接客」を心掛ける。
20:00
退勤。遅番シフトの人に引き継ぎを行った後、明日やるべきことの確認。
21:00
同期と飲み会。

清水 翔央の1日

入社10年目

(株)エムアンドシーシステム​
ストアシステム開発部

仕事内容

小売事業・フィンテック事業におけるシステム企画・開発を行っています。決済システムやカード申込みシステムを中心に、お客さまにより快適なサービスを提供できるようグループ各社からの要望を具現化し、安心・安全な稼動を目指しています。

こんな想いで働いています!

丸井グループとお客さまとのつながりを、最適なシステムを通じて深めていきたいと思っています。グループ各社を通してお客さまを身近に感じられる環境にあるので、部署・職種が変わっても営業店での接客の中で体現してきた「お客さまのために」という想いを変わらずに持ち続けています。

7:00
起床。一日の始まりは、子どもを幼稚園に送るところからスタート。
9:50
入室。携帯電話などオフィスへの持ち込みは禁止。情報システム会社ならではのルール。
10:00
出勤。毎日の朝礼。エポスATMなどのシステム障害があれば共有する。
10:10
メールチェック。
11:00
エポスカードの発行の新システム導入に向けて、エポスカード社員との打ち合わせ。
12:30
社員食堂にて昼食。
14:30
新システム導入に向けて、次は機器メーカーの取引先と打ち合わせ。やりたいことをどう具現化させるか、ここが力の見せどころ!
16:00
次回の打ち合わせに向けた資料作り。
17:00
もうすぐシステム導入のテスト機器チェック。後輩社員に教えながら、一緒に仕事を進める。
19:00
退勤。
20:00
帰宅。「パパおかえり~」で、仕事の疲れも吹き飛ぶ。
20:30
子どもたちを寝かしつける。
21:00
夕食後にインターネットや新聞などで、IT業界の注目ニュースを情報収集。

井原 優子の1日

入社11年目

(株)エポスカード​
事業企画部 会員サービス課​

仕事内容

エポスカード会員さまに向けた優待の開発、キャンペーンやサービスの企画を行い、カード利用の促進に取り組んでいます。私はおもにトラベルを担当しており、優待の開発から契約の締結、Webサイト掲載までの一連の流れを旅行代理店さまと商談をしながら進めています。

こんな想いで働いています!

丸井グループの多様性を活かした働き方をする社員の共創力で、経営理念を具現化する活動を推進していきたいと考えています。また、日々次々と舞い込んでくる仕事を素早く対応し、充実したワークライフバランスを実現させるため、チームで連携を取って業務に取り組んでいます。

7:00
起床。出発準備と旦那さんのお弁当作り。保育園へのお見送りは旦那さんにお任せ。
10:00
出勤。メールチェックや、旅行企画の実績確認。
11:00
エポスカード会員さまに、新しい企画のお知らせ。メール・エポスカードアプリ・エポトクプラザ等を使ってどう伝えていこうかを考える。
12:00
社員食堂にて昼食。
13:00
商談のための企画書作成。エポスカードとの提携メリットを考える。
14:00
お取引先本社にて商談(外出)。
15:00
商談終了。あと50分で退勤時間。カフェでテレワーク。
15:50
退勤。(実働約5時間)
17:30
一旦帰宅して、子どものお迎え。今日の夜ごはんは何を作ろうかな?