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グループ横断の成長支援

「職種変更」という仕組み

「個人の中の多様性」の実現に向けて、2013年4月から、グループ共通の人事制度のもとでグループ会社間や部門間の人事異動をおこなう「職種変更」を本格的に推進しています。一つの職種での経験が長くなると、当たり前に仕事をこなしていくことが多くなりがちです。「職種変更」の機会は、この当たり前や思い込みを捨てて、お客さまの視点に立ち、ニーズのヒントをつかむことにつながっています。

例えば、営業店の販売スタッフからフィンテック事業を担うエポスカードへの「職種変更」は、営業店で培った小売視点を活かしたサービスの提供など、グループの生産性向上を促しています。また、営業店の販売スタッフの中でも異なる売場に「職種変更」をするケースを増やしています。売場が変われば、接客するお客さまが変わり、新たに学ぶべきことがあるからです。

グループ会社間異動者数

  2013年 2014年 2015年 2016年 2017年
異動者数 287名 383名 552名 404名 207名
異動者数累計 287名 670名 1,222名 1,626名 1,833名

各年4月と10月の異動時の合計。2017年は4月のみ

キャリア形成を考える機会

2017年4月までの累計で1,833名の従業員(グループ全従業員の約34%)が、グループ会社間で異動しています。「職種変更」をすすめるにあたり、従業員自身がキャリア形成について考える機会として、「お仕事フォーラム」を半年ごとに実施しています。グループ内のさまざまな職種を経験し、各社で活躍する従業員が、仕事のやりがいや自身の体験談などを紹介します。また、「お仕事フォーラム」の一環として各社の「個別相談会」も実施。さらに、「お仕事BOOK」を全従業員に配付するなど、自らの成長につなげるための新たな職種へのチャレンジを支援しています。

  • お仕事フォーラム
    グループ各社で活躍している従業員が、仕事のやりがいや自身の体験談などを紹介します
  • 個別相談会
    ブースを設けた「個別相談会」では、グループ各社の従業員から直接仕事の内容を聞いたり、相談することができます
  • お仕事BOOK
    グループ各社の各部署の事業内容や具体的な業務内容、実際に働く従業員のコメントなどを掲載しています

職種変更後の満足度調査

人事部では、「職種変更」に関する実態を調査するため、2016年11月に約2,000人の従業員を対象に満足度調査をおこないました。

グループ横断会議

「自ら手を挙げる」公募制で全従業員が積極的に参加できる、グループ横断の会議です。対話を通じて経営理念の理解を深め、グループ経営にとって重要なテーマについて考えています。

「中期経営推進会議」の取組み

「中期経営推進会議」は、当社グループの今後の経営にとって重要となる、さまざまなテーマについて考えていく場と位置づけています。以前は、経営方針などの説明を中心におこなっていましたが、現在は3~5年の時間軸ですすめていく中期視点のテーマを設定しています。また、2016年1月からは、参加対象者をグループ幹部のみから自ら手を挙げ参加意思を示したグループ従業員へと拡大し、ほぼ毎月開催。毎回1,000名前後が応募し、選抜されたメンバーで積極的な対話をおこなっています。さらに、外部講師を招いての特別講演も定期的に開催しています。

講演の後には毎回積極的な質疑応答がおこなわれます

2016年会議のテーマ

  • 1月マーケットから見た企業価値について/特別講演
    カード革新プロジェクト報告
  • 2月すべてのお客さまのために~LGBTについて~/特別講演
  • 3月マーケットから見た企業価値について2/特別講演
  • 4月丸井グループを取り巻く環境分析と今後の予測
  • 6月小売事業中期経営計画
    フィンテック事業中期経営計画
    アニメ事業活動報告
  • 7月博多マルイ共創の取組みについて
    投資家との対話報告(IR活動報告)
  • 9月ラクチンきれいシューズ 体験ストア活動報告
    新生アールユー「パンツの取組み」について
  • 10月フィンテックがめざす世界と丸井グループの事業/特別講演
  • 12月ビジネス誌記者から見た小売業界と丸井グループ/特別講演

2017年会議のテーマ

  • 1月中国・アメリカ・日本の比較から見る流通業界動向/特別講演
  • 4月丸井グループを取り巻く社会環境とこれからの未来について
  • 5月Fashion Business 創造する未来/特別講演
    ストーリーとしての競争戦略:優れた戦略の条件/特別講演
  • 6月小売事業中期経営計画
    フィンテック事業中期経営計画

双方向コミュニケーションを実現するアプリを導入

2017年4月より「中期経営推進会議」に、アンケートをリアルタイムで収集・公開できるアプリ「PingPong」をテスト導入しました。当日参加した305名の従業員が、アプリをダウンロードした自身のスマホから回答を入力し、リアルタイムでその回答が前方画面に表示され、「丸井グループを取り巻く社会環境とこれからの未来について」をテーマに、活発な対話がおこなわれました。

参加従業員の声をリアルタイムで収集し公開します

お客さまニーズ会議

経営トップと従業員が、世の中とお客さまニーズが今後どのように変化するのか、約半年間チームで考える会議。2017年3月までの6年間で、のべ411名の従業員が参加しています。

お客さまニーズについて立ち止まって深く考え、チームで学びます

公認プロジェクト

中長期視点で会社や社会全体に関わるテーマについて、未来志向で深く議論。「マルイミライプロジェクト」「多様性推進プロジェクト」「健康経営推進プロジェクト」の3つの公認プロジェクトが活動しています。

キャリアアップ支援制度

マルイグループでは、人材の育成や業務のスキル習得を目的とした研修制度を導入し、従業員のキャリアアップを支援しています。

ライセンス制度

すべての従業員を対象に、社会人としての常識から仕事に直結する科目まで全69種類のライセンスハンドブックを作成。ライセンスの取得は、就業時間内に受験できる仕組みになっており、従業員一人ひとりの仕事のレベルアップに役立っています。

CLP(チャレンジ・リーダー・プログラム)

社内昇格制度のプログラムとして、リーダー(上位職)に必要なスキル習得や実務能力の向上をめざした研修・試験を実施します。日常業務や組織の壁を超えた取組みにおいて、能力・資質を遺憾なく発揮し続け、企業価値向上に貢献する人材を積極的にリーダーとして登用しています。なお、CLPへの参加は本人の意思を前提としており、自らチャレンジし成長する風土を醸成するための重要な制度です。

eラーニング

ビジネスに必要なスキルナレッジを、主体的かつ継続的に学ぶために受講できる機会を設けています。「マネジメントの基礎コース」「論理的思考力ステップアップコース」「伝える力スキルアップコース」など、100科目以上のコースの中から自身で選択し、学ぶことができます。

成長支援プログラム

個人のさらなる成長支援を目的に、会社負担でビジネススクールへの派遣をおこなっています。「マネジメント能力」「業務を組み立てる力」「アウトプットする力」など、新たな知識・スキルを社外で学べる機会を設けています。またビジネススキルの習得とともに、さまざまな業種から参加される他社受講者との交流を通じ、さらなる成長を促進します。

自己啓発セミナー

「海外派遣セミナー」「パソコン講座」「資格取得フォロー講座」「ビジネススキル講座」など、マルイグループ福祉会が主催となり、期待される人材となるため、そして自分自身の豊かな人生のために、自ら学び続ける人をサポートするために、さまざまな講座が用意されています。

資格取得援助

会社が認めた資格に関して、資格取得や事前学習にかかる費用を援助する制度です。通信教育・eラーニング・スクーリングの中から、任意に学習方法を選ぶことができます。「ファイナンシャルプランナー」「色彩能力検定」「シューフィッター」「TOEIC」など、約400資格が対象となります。

グループ一体での情報共有

労使間コミュニケーション

マルイグループでは、月に1回、職場単位で「職場労使協議会*1」「安全衛生委員会*1」を開催しています。また、業務終了後には、職場の組合役員が中心となって所属長などと従業員が自由な話し合い・議論をおこなう「オフサイトミーティング」を実施し、従業員が積極的に営業活動や職場改善について参画することで労使間の風通しの良い環境づくりを促進しています。

  • *1 各事業所では、毎月1回所属長と組合役員による「労使協議会」「安全衛生委員会」を実施しています。こうした話し合いを通じて従業員の安全と健康を確保するために、労使一体となり快適な職場づくりに取組んでいます

オフサイトミーティング

誰もがアクセスできる仕組みづくり

マルイグループでは、社内における情報伝達が広く、迅速におこなえるようにさまざまなネットワークツールがあります。グループ社内報「まるごと」をはじめ、本社・各事業所間でリアルタイムで告知、募集、情報提供を双方向でおこなう、社内SNS「マルコミ」、パソコンやスマートフォンなどインターネット環境で社内情報を閲覧できる「マルイグループネット」など、すべての従業員が情報を共有できる仕組みを完備しています。

  • グループ社内報「まるごと」
  • 社内SNS「マルコミ」
  • マルイグループネット

このサステナビリティサイトは、色覚障がい者の方々に配慮しています。

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