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株主優待制度に関するQ&A

* ご質問を選択していただくと、お答えが表示されます

株主様ご優待制度について

001
株式を購入したいのですが…
当社の株式は証券会社を通じて購入することができますので、購入手続きにつきましては、ご利用になりたい証券会社にお問い合わせください。

002
株主優待はいつ届きますか?
毎年9月末日、3月末日現在の株主名簿に記載された1単元(100株)以上ご所有の株主様に対し、株主様ご優待特典を進呈いたします。
9月末の株主様へ12月上旬、3月末株主様へ6月下旬に送付いたします。

003
優待特典が届かないのですが…
住所不明ほかの理由で返送されていることもございますので、当社の株主名簿管理人である「三菱UFJ信託銀行」へお問い合わせをお願いいたします。

三菱UFJ信託銀行 証券代行部テレホンセンター
0120-232-711 9:00~17:00(土・日・祝日等を除く)

* フリーダイヤルをご利用いただけない場合 03-6701-5000(通話料有料)


004
引越をして住所が変更になったのですが、手続きはどうしたら良いですか?
お取引のある証券会社で住所変更のお手続きをお願いいたします。

005
利用できる期間に制限はありますか?
有効期限内であれば、原則、全期間でご利用いただけます。

006
他人に譲渡しても良いですか?
株主様ご優待特典は非売品であり、株主様ご本人にお使いいただくことを前提に進呈いたします。他人へ譲渡された場合、当社はその後の責を負いかねますので、予めご了承くださいますようお願いいたします。
なお、エポスポイントの進呈は、株主様ご本人名義のエポスカードに限らせていただきます。

007
従来の「株主様ご優待カード」は利用できますか?
「株主様ご優待カード」のご利用は、2017年1月31日をもちまして終了いたしました。
株主優待制度変更のお知らせはこちら

株主様ご優待お買物券について

008
お買物券はどこで使えますか?
「マルイ」各店(専門店・アウトレット含む)とマルイグループが運営する商業施設「モディ」各店でご利用いただけます。
店舗一覧はこちら
食品・レストランでもご利用いただけます。

* コンビニ・医療機関・自動販売機など、一部ご利用いただけない売場がございます。

* お買物券は、通販ではご利用いただけません。


009
お買物券を利用して買物する場合、お釣りは出ますか?
お釣りのお返しはできませんので、額面以上でご利用いただくことをおすすめいたします。

010
お買物券は再発行してもらえますか?
恐れ入りますが、盗難・紛失・破損等に対して再発行はいたしません。

011
株主優待以外の特典と併用できますか?
エポスカード会員限定ご優待企画「マルコとマルオの7日間」や「スパークリングセール」などでもご利用いただけます。

* 株主様ご優待Webクーポンとは併用できません。

* 株主優待以外の各種ご優待との併用につきましては、恐れ入りますがご利用になる売場へお問い合わせください。


株主様ご優待Webクーポンについて

012
Webクーポンとは何ですか?
マルイの通販(インターネットショッピングサイト「マルイウェブチャネル」、カタログ通販誌「Voi」)でのお買物にご利用いただけるクーポンです。 当社株主様には、ご所有株数に応じて1,000~5,000円相当のWebクーポンを進呈いたします。(年2回)
詳しくはWebクーポンについてをご覧ください。

013
株主優待Webクーポンに関する個人情報の取扱いについて教えてください。
株主様ご優待Webクーポンをご登録(引換え)するにあたり、株主様であることを確認させていただきますが、マルイウェブチャネルでのお買い物につきましては、株主様情報を収集・利用いたしませんのでご安心ください。なお、株主様情報につきましては、万全なセキュリティ体制のもとで管理しております。

014
Webクーポンの引換え方法が分かりません。
2017年6月下旬にお送りした『株主様ご優待特典』の「株主様番号」と「引換えコード」をご用意のうえ、引換え専用ページより、株主様ご自身による引換えをお願いいたします。
Webクーポンは、ご利用いただく前に引換え手続きが必要となります。
詳しくは、Webクーポン・エポスポイント引換え方法をご覧ください。

015
電話などでもWebクーポンの引換えをお願いできますか?
誠に恐れ入りますが、株主様ご優待Webクーポンへの引換えは株主様ご自身で、引換え専用ページより行っていただく必要がございます。
予めご了承くださいますよう、お願い申しあげます。

016
店舗で引換えの手続きをすることはできますか?
誠に恐れ入りますが、店舗での引換え手続きは承っておりませんので、何卒ご了承ください。

017
引換え期限はいつまでですか?
2017年3月末時点の株主様にお送りしている株主様ご優待Webクーポンの引換え期限は、2018年1月31日までとなります。有効期限も同日までとなります。

018
Webクーポンはどこで使えますか?
マルイの通販(インターネットショッピングサイト「マルイウェブチャネル」、カタログ通販誌「Voi」)でご利用いただけます。

* ハガキまたはFAXによるご注文は、適用外となります。

* 「マルイフードオンラインショップ」は対象外となります。


019
Webクーポンの使い方が分かりません。
引換えたWebクーポンは、マルイウェブチャネルでのお買物の際にご利用いただけます。
ご注文される商品を決定後、「お届け・お支払い方法の選択」へお進みください。お支払い方法を選択後、画面にお使いいただけるWebクーポンが表示されますので、ご利用金額をご指定ください。
詳しくは、Webクーポン・エポスポイント引換え方法をご覧ください。

* Webクーポンのご利用に際しては、事前に引換え手続きを済ませておく必要がございます。


020
Webクーポンは引換え後、すぐに使えますか?
引換え登録を行っていただいたあと、すぐにご利用いただけます。

021
引換えコードを紛失したので、再発行してもらえますか?
申し訳ございません。引換えコードの再発行はいたしておりませんので、大切に保管をお願いいたします。

022
株主優待以外の特典と併用できますか?
エポスカード会員限定ご優待企画「マルコとマルオの7日間」や「スパークリングセール」などのセール期間中でもご利用いただけます。
また、他のWebクーポンと同時利用することもできます。

* 株主様ご優待Webクーポンは、お買物券とは併用できません。


023
自分が保有しているWebクーポンの確認方法が知りたいです。
「マルイウェブチャネル」にログインしていただき、「マイページ」の「クーポン照会」メニューより、引換え済のWebクーポンの内容をご確認いただけます。

株主様ご優待エポスポイントについて

024
エポスポイントとは何ですか?
エポスポイントは、当社グループのエポスカードでご利用いただけるポイントです。
マルイの店舗や通販「マルイウェブチャネル」でのクレジット精算時に、1ポイント=1円換算で割引がご利用いただけるほか、商品券やギフト券、グッズ等に交換することができます。
詳しくはこちらをご覧ください。

025
株主優待エポスポイントに関する個人情報の取扱いについて教えてください。
エポスポイントを株主様へ進呈するために、(株)丸井グループがエポスカード番号・生年月日を収集させていただきます。
株主様ご優待エポスポイントをご登録(引換え)するにあたり、株主様であることを確認させていただきますが、エポスカードのご利用につきましては、株主様情報を収集・利用いたしませんのでご安心ください。
なお、株主様情報につきましては、万全なセキュリティ体制のもとで管理しております。

026
引換え方法が分かりません。
2017年6月下旬にお送りした『株主様ご優待特典』の「株主様番号」と「引換えコード」および株主様ご本人名義のエポスカードをご用意のうえ、引換え専用ページより、株主様ご自身による引換えをお願いいたします。
詳しくは、Webクーポン・エポスポイント引換え方法をご覧ください。

027
引換え期限はいつまでですか?
2017年3月末時点の株主様のエポスポイント引換え登録期限は、2018年1月31日までとなります。

* ポイントの反映は、原則引換え登録の翌日となります。

* エポスポイントの有効期限は、ポイント加算日から2年間となります。

* エポスゴールド・プラチナカードは有効期限のない永久ポイントとしてお使いいただけます。


028
エポスカードを持っていないのですが、どうしたら株主優待エポスポイントをもらえますか?
エポスポイントの進呈は、株主様ご本人名義のエポスカードに限ります。
ご本人様がエポスカードをお持ちでない場合も、カードをお作りいただくことで、ご優待エポスポイントの引換えをすることができます。

当社は、株主様にもエポスカードをご利用いただきたいと考えております。お持ちでない株主様は、ぜひこの機会にエポスカードにご入会ください。
エポスカードのご入会は、マルイの各店舗およびウェブ等で承ります。
詳しくはこちらをご覧ください。

* エポスカードの規定により、ご入会いただけない場合がございます。

* エポスポイントの進呈は、株主様ご本人名義のエポスカードに限ります。


029
株主優待エポスポイントは家族名義のエポスカードでも登録できますか?
誠に恐れ入りますが、株主様ご優待エポスポイントの進呈は、株主様ご本人名義のエポスカードに限らせていただきます。

030
法人名義で株式を保有していますが、エポスポイントはもらえますか?
エポスカードに法人カードはございません。
恐れ入りますが、法人様につきましては、代表者様1名の方に限り引換えいただけます。
(株主名簿記載の代表者の方に限ります)

031
エポスカードの提携カードは株主優待エポスポイントの対象ですか?
カードのおもて面、または、うら面に「EPOS CARD」のロゴがあるカードは対象となります。
エポスカードのラインナップはこちらをご覧ください。

* 「エポスVisaプリペイドカード」や「エポスバーチャルカード」「エポスETCカード」など、対象外のカードがございます。


032
所有しているエポスカードが、「JQ CARD エポス」なのですが?
「JQ CARD エポス」は、JQポイントの進呈となります。ポイント反映のタイミングがエポスポイントと異なります。
JQポイント加算のタイミングはこちら

033
引換え登録後にエポスゴールドカード会員になったのですが、ポイントを追加してもらえますか?
誠に申し訳ございませんが、エポスポイントは引換え時点のカード内容に基づいて進呈させていただきます。
引換え手続き完了後の変更はいたしかねますので、予めご了承ください。

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